La CADA publie son Rapport sur les données 2023 sur le secteur de la vente au détail de véhicules
Le 22 juillet 2024
Pour assurer le succès d’une entreprise, il est primordial de comprendre les conditions du marché de l’emploi et de payer des salaires adéquats pour les postes clés de la concession.
Une rémunération trop généreuse érodera la marge bénéficiaire, tandis que des salaires trop bas risquent d’inciter vos employés à aller voir ailleurs. Déterminer quels groupes d’âge sont les plus susceptibles de vous quitter pour un concurrent vous aide aussi à mettre en place une stratégie de fidélisation.
C’est pourquoi la participation record des concessionnaires canadiens à l’Étude nationale sur la main-d’œuvre 2024 est cruciale. «Plus la taille de l’échantillon est grande, plus le portrait que nous pouvons tracer pour nos membres est fidèle», a indiqué Tim Reuss, président et chef de la direction de la CADA.
Cette année, 660 concessions ont participé à l’étude; ses conclusions sont donc basées sur l’analyse des données de 41 000 employés de concession des quatre coins du pays. «Réunissant des données exhaustives sur divers paramètres relatifs à la main-d’œuvre, l’étude fournit aux concessionnaires membres les instruments nécessaires pour réussir face à des tendances émergentes et à des mandats transformateurs, dont la conversion complète aux véhicules zéro émission à partir de 2035 et la taxe de luxe fédérale», a dit M. Reuss.
M. Reuss a crédité la participation record à l’étude de cette année à une plus grande sensibilisation des concessionnaires et au soutien direct des corporations de concessionnaires provinciales du Canada, qui ont encouragé leurs membres à fournir leurs données salariales de manière confidentielle et anonyme. «Vos contributions sont la pierre angulaire de notre secteur et le moteur d’une prospérité durable», a-t-il dit.
Les concessions qui ont participé à l’étude ont reçu un rapport beaucoup plus détaillé qui compare leurs données à celles des moyennes de groupes de référence dans leur zone de marché.
Au dire de Brigette Goldenshtein, coordonnatrice des communications de la CADA et chargée de projet pour l’étude, la Corporation a travaillé cette année avec un partenaire de recherche, ESi-Q, pour colliger les résultats de l’étude.
M. Reuss a remercié MNP, le commanditaire exclusif de l’Étude sur la main-d’œuvre de la CADA 2024, pour son appui financier. «La CADA et les concessionnaires membres sont également reconnaissants à MNP pour sa commandite, une preuve de son engagement à l’égard de l’avancement de l’expertise sectorielle et des occasions de croissance pour les concessions de tout le pays», a-t-il dit.
MNP, un des principaux cabinets de services professionnels au Canada, est fier de répondre aux besoins des particuliers, des entreprises et des organismes dans les domaines de la comptabilité, de la consultation, de la fiscalité et des services numériques.
Le rapport complet de 29 pages est une mine de tableaux et d’analyses rassemblés en instantanés faciles à assimiler sur les grandes tendances, et ce, suivant quatre niveaux d’information et facteurs de comparaison :
- L’ensemble des concessions du pays
- Les marques des concessions (de luxe ou de grande consommation)
- Le volume d’unités vendues par les concessions (grand ou petit)
- L’emplacement des concessions (milieu urbain ou rural)
Les statistiques du rapport ont aussi été comparées avec celles sur l’industrie et l’emploi au Canada publiées par Statistique Canada.
Voici quelques-uns des résultats :
- La rémunération hebdomadaire moyenne pour tous les postes d’une concession en 2023 était 1 880 $, soit 11,4 % de plus qu’en 2021. Par comparaison — un bon rappel pour votre équipe —, ces gains sont 56 % supérieurs à la rémunération hebdomadaire moyenne de l’ensemble des employés canadiens en 2023.
- Le salaire médian national pour tous les postes inclus dans l’Étude sur la main-d’œuvre était 77 272 $, une hausse de 10 % par rapport à 2021. La médiane signifie que la moitié (50 %) des personnes qui travaillaient dans une concession d’automobiles a gagné moins de 77 272 $, tandis que l’autre moitié a gagné plus que ce montant.
- Le taux de rotation du personnel annualisé dans les concessions canadiennes en 2023 pour tous les titres de postes a baissé de quatre points depuis 2021 pour s’arrêter à 31 %. Ce taux allait d’aussi peu que 6 % pour les directeurs généraux à 50 à 60 % pour les techniciens en vidange d’huile, les préposés au stationnement et coursiers, les caissiers et les réceptionnistes.
- Selon une étude d’ESi-Q, les conseillers en vente, les conseillers techniques et les techniciens d’entretien atteignent leur productivité maximale après avoir travaillé trois années à la même concession. En 2023, le taux de fidélisation après trois ans des techniciens d’entretien était 69 %. Pour les conseillers en vente et les conseillers techniques, il était de 49 % et de 45 %, respectivement, ce qui veut dire que plus de la moitié des employés qui occupaient un de ces trois postes a quitté la concession avant d’atteindre sa productivité maximale.
Les membres de la CADA peuvent télécharger leur exemplaire du rapport national sur le site cada.ca.