Second CADA Laureate Perspectives Video released

July 22, 2024

For our exclusive CADA Laureate Perspectives video series, we interviewed the pioneers who are adapting and innovating on a new path to selling and servicing electric vehicles.

In this video series, they graciously and openly share the lessons learned along the way, so that their fellow dealers can better prepare their own facilities and people for the transition the industry is undergoing.

CADA member dealers can access the video when they log-in to CADA.ca.

Part 2 in our special two-part series on vehicle electrification features CADA Laureates: Adil Ahamed, President and CEO, Destination Auto Group; Steve Chipman, President & CEO, Birchwood Automotive Group; Brian Lowes, President/Owner, Pinnacle Auto Group; Jay McKeen, President and Managing Partner, Jack Carter Auto Group; Charles Saillant, Co-President, Groupe Saillant and the video is supplemented by insights from industry experts Silvia Carfora, President and CEO of the WEIS Group, and Darren Slind, Co-Founder and Managing Director, Clarify Group Inc.

Carfora’s company helps OEMs and dealers with their facilities, and produced a whitepaper “Seven Key Dealership Facility Impacts of Electric Vehicles” that takes an in-depth look at specific changes dealerships can expect to accommodate selling and serving EVs, and providing a good customer experience for EV owners.

“The wisdom our CADA Laureates have to share, supplemented by our industry experts, is outstanding,” said Tim Reuss, CADA’s President and CEO. “Our industry is in the earliest stages of the transition to widespread sales and servicing of electric vehicles and the lessons our Laureates have learned so far are invaluable. It’s ‘must watch’ video.”

In the video, dealers discuss how they are training their sales and service teams for EVs, making upgrades and modifications for their facilities, the impact on service revenues, and possible new business opportunities that are emerging. They conclude with some key takeaways for other dealers to ponder.

The third CADA Laureate Perspectives video will be on the topic of Workforce Development and Employee Retention Strategies and will be released Thursday October 17th, 2024.

The CADA Laureate Perspectives video series is sponsored by iA Dealer Services, the exclusive sponsor of the CADA Laureate program.

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Diffusion de la deuxième vidéo Perspectives des Lauréats CADA

Le 22 juillet 2024

Dans le cadre de notre série vidéo exclusive Perspectives des Lauréats CADA, nous avons interviewé les pionniers qui s’adaptent et innovent sur la nouvelle voie de la vente et de l’entretien des véhicules électriques.

Dans cette série vidéo, ils partagent de bonne grâce et ouvertement les leçons apprises en cours de route, afin que leurs collègues concessionnaires puissent mieux préparer leurs propres installations et leur personnel à la transition que vit l’industrie.

Les concessionnaires membres de la CADA peuvent accéder à la vidéo lorsqu’ils se connectent à CADA.ca.

Le deuxième volet de notre série spéciale en deux parties sur l’électrification des véhicules met en vedette les Lauréats CADA : Adil Ahamed, président-directeur général, Destination Auto Group; Steve Chipman, président-directeur général, Birchwood Automotive Group; Brian Lowes, président et propriétaire, Pinnacle Auto Group; Jay McKeen, président et associé directeur, Jack Carter, Auto Group; Charles Saillant, coprésident, Groupe Saillant; et l’expert sectoriel Darren Slind, cofondateur et associé directeur, Clarify Group Inc. La vidéo est complétée par des commentaires d’experts de l’industrie, Silvia Carfora, présidente-directrice générale du groupe WEIS, et Darren Slind, cofondateur et directeur général du groupe Clarify Inc.

La société de M^me Carfora aide les constructeurs et les concessionnaires à gérer leurs installations et a publié un livre blanc, intitulé « Sept impacts clés des véhicules électriques sur les installations de concessionnaires », qui examine en profondeur les changements précis auxquels les concessionnaires peuvent s’attendre pour vendre et faire l’entretien des VÉ, et pour offrir une bonne expérience client aux propriétaires de VÉ.

« La sagesse de nos Lauréats CADA, complétée par nos experts de l’industrie, est exceptionnelle, a indiqué Tim Reuss, président et chef de la direction de la CADA. Notre secteur en est aux premiers stades de la transition vers les ventes à grande échelle et l’entretien des véhicules électriques, et les leçons que nos lauréats ont tirées jusqu’à présent sont d’une valeur inestimable. Il s’agit d’une vidéo à voir absolument. »

Dans cette vidéo, les concessionnaires expliquent comment ils forment leurs équipes de vente et de service après-vente aux VÉ, comment ils améliorent et modifient leurs installations, quel est l’impact sur les revenus tirés du service après-vente et quelles sont les éventuelles nouvelles occasions d’affaires qui se présentent. Ils concluent en proposant quelques pistes de réflexion aux autres concessionnaires.

La troisième vidéo Perspectives des Lauréats CADA portera sur le perfectionnement de la main-d’œuvre et les stratégies de fidélisation des employés; elle sera diffusée le jeudi 17 octobre 2024.

La série vidéo Perspectives des Lauréats CADA est commanditée par iA Services aux concessionnaires, le commanditaire exclusif du programme Lauréat CADA.

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