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2019 CADA Laureate Winners revealed

2019 CADA Laureate Winners revealed

June 25th, 2019

CADA has officially revealed the names of the 2019 CADA Laureate winners: Jamie Massie of Georgian Chevrolet Buick GMC in Barrie, Ont., is the Ambassador Laureate; Aziz Ahamed of Destination Auto Group, Burnaby, B.C., is the Business Innovator Laureate; and Charles Saillant of Ste-Foy Toyota, Québec, Que., rounds out the group as Retail Operations Laureate.

The announcement follows the unveiling of the 15 finalists of the CADA Laureate recognition program, which was delivered by CADA in conjunction with the program’s exclusive sponsor iA Dealer Services on June 10.

“This is always a special time of year,” said White. “We are always proud to announce the winners of the CADA Laureate recognition program. These individuals have made their mark — they have distinguished themselves with their exceptional work in the dealer environment and their service to their community.”

The winners were selected by the Ivey Business School of Western University in London, Ont.

Massie was selected for his extraordinary service to the community and industry. According to the judges: “Amidst an elite group, Jamie Massie stands out for the sheer breadth and depth of his ambassadorship. With the Borden Legacy project, he accomplished an outstanding tribute to past Canadian forces members.” The judges also add that Massie was instrumental in the creation of the Canadian Automotive Institute at Georgian College.

Ahamed was selected for initiatives that significantly enhance performance or broaden the scope of business for new car and truck dealers. The judges said the extent of what his organization calls “professionalism” is outstanding. “There are very professional Finance and HR functions, with some of the interesting innovations including the ‘Under the Hood’ initiative, the Predictive Index (for talent acquisition, on-boarding, and on-going coaching), and the employee-led 80s Tracker.” This is among other innovations that have contributed to the company’s success.

Saillant was selected for his outstanding achievement within an individual dealership. “He simultaneously excelled in both sales and service, which can be difficult to optimize,” said the judges. “He has consistently outperformed his manufacturer’s national index, and the index for Quebec, for both sales and customer satisfaction.” They add that, in such a competitive market, Saillant has consistently exceeded market share objectives and “tops, or is near the top” of most Net Promoter Score lists.

CADA Chairman Perry Itzcovitch, who contacted the dealers to inform them of their new Laureate status, said they were deeply honoured to receive the recognition.

“All three gentlemen were extremely honoured and proud — proud to be part of CADA, proud to be recognized for their accomplishments and what they give back to their store, their customers, and their community,” said Itzcovitch. “Call it a lifetime achievement award for a car dealer, because at the end of the day we are measured through our performance — monthly with the factory, or annually with the dealer award programs, but within our industry this is really the pinnacle award as far as recognizing us for outstanding performance in the field that we are in.”

The CADA Laureate award is the most exclusive recognition a dealer can receive over the course of their career. Only three individuals are recognized annually among more than 3,200 new car and truck dealers across Canada.

The winners, along with exclusive interviews with the 2019 CADA Laureates, will be featured in the next edition of Canadian auto dealer magazine.

Watch the CADA Laureate winners video here.

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La CADA révèle les nouveaux Lauréats

La CADA révèle les nouveaux Lauréats

Le 25 juin 2019

La CADA a annoncé officiellement les noms des gagnants des prix Lauréat CADA 2019. Jamie Massie de Georgian Chevrolet Buick GMC à Barrie, en Ontario, est le lauréat dans la catégorie Fonction d’ambassadeur; Aziz Ahamed de Destination Auto Group, à Burnaby, en Colombie-Britannique, est le Lauréat Innovation commerciale; et Charles Saillant de Ste-Foy Toyota, à Québec, complète le groupe dans la catégorie Commerce de détail.

Le 10 juin, la CADA avait dévoilé les 15 finalistes au programme de reconnaissance Lauréat CADA avec son commanditaire exclusif, iA – Services aux concessionnaires.

«C’est toujours un moment spécial dans l’année», a dit M. White. «Nous sommes toujours fiers d’annoncer les gagnants du programme de reconnaissance Lauréat CADA. Ces individus ont marqué l’industrie. Ils se sont distingués par leur travail exceptionnel dans le réseau de vente au détail et par leur service communautaire.»

Les gagnants ont été sélectionnés par l’Ivey Business School de l’université Western de London, en Ontario.

Les juges ont choisi M. Massie pour son dévouement extraordinaire à l’égard de la collectivité et de l’industrie : «Dans un groupe trié sur le volet, Jamie Massie se démarque pour la portée et la profondeur de son travail d’ambassadeur. Avec le projet Borden Legacy, il a rendu hommage aux vétérans des Forces armées canadiennes.» Les juges ont aussi souligné la participation de M. Massie à la création de l’Institut canadien de l’automobile du Georgian College.

M. Ahamed a été choisi pour ses initiatives qui améliorent sensiblement le rendement ou qui élargissent les possibilités d’affaires des concessionnaires de véhicules neufs. Au dire des juges, le niveau de professionnalisme de son entreprise est remarquable. «On y trouve des fonctionnalités extrêmement professionnelles aux services du financement et des ressources humaines, ainsi que certaines innovations très intéressantes, comme l’initiative Under the Hood, l’indice de prédiction (pour l’attraction de talents, l’accueil des nouveaux employés et l’encadrement continu) et 80s Tracker, un projet dirigé par les employés.» Ce ne sont là que quelques-unes des innovations qui ont contribué au succès de l’entreprise.

M. Saillant a pour sa part remporté son prix en raison de ses réalisations exceptionnelles dans une concession individuelle. «Il a excellé au chapitre des ventes et du service après-vente, des domaines qui peuvent être difficiles à optimiser», ont dit les juges. «Il a systématiquement fait mieux que l’indice national de son constructeur, et que l’indice de la province, sur les plans des ventes et de la satisfaction de la clientèle.» Ils ont ajouté que, sur un marché concurrentiel, M. Saillant a maintes fois surpassé les objectifs en matière de part de marché et se trouve «au sommet ou presque» de la plupart des listes basées sur l’indice de recommandation client.

Selon le président du C.A. de la CADA, Perry Itzcovitch, qui a communiqué avec les gagnants pour leur annoncer leur victoire, ceux-ci étaient flattés de recevoir cette récompense.

«Les trois hommes étaient extrêmement honorés et fiers : d’être membres de la CADA; et de voir leurs réalisations et leurs contributions à l’égard de leur établissement, de leurs clients et de leur collectivité, reconnues», a dit M. Itzcovitch. «On peut qualifier ce prix de prix d’excellence pour l’ensemble de l’œuvre d’un concessionnaire, parce qu’au bout du compte, nous sommes évalués selon notre rendement : mensuellement, par le constructeur, ou annuellement, par les programmes de récompense des concessionnaires. Mais dans le secteur, ce prix représente réellement le pinacle.»

Le prix Lauréat CADA est la reconnaissance la plus prestigieuse qu’un concessionnaire peut recevoir durant sa carrière. Seulement trois personnes sont choisies annuellement parmi les plus de 3 200 concessionnaires de voitures et de camions neufs du Canada.

Les Lauréats CADA 2019 seront en vedette dans le prochain numéro d’Affaires automobiles, qui contiendra en outre des entrevues avec les gagnants.

Regardez la vidéo sur les gagnants Lauréat CADA ici.