Pandemic fatigue, mental health, and how CADA 360 programs can help

April 21, 2021

In preparation for the Canadian Mental Health Association’s Mental Health Week, which will take place between May 3-9, 2021, the CADA 360 team is highlighting the importance of mental health as pandemic life continues to take a toll on Canadians across the country.

“We've all been affected by the pandemic, and now we have officially passed the one-year mark and are eyeing an inevitable third wave. So we are starting to show pandemic fatigue,” said Karen O’Connell, Director, Governance & Plan Management, Benefits 360 Health & Welfare Trust, CADA.

In an interview with CADA Newsline, O’Connell said people are letting their guard down, schools are moving back and forth between online and in-person learning, and there are a number of other changes that create new challenges for people to adapt to — including families with children that are either in daycare or school.

“There's a lot of juggling that's taking place as people try to adapt to this changing environment,” said O’Connell. “And it's really now that we're seeing signs that the pandemic is definitely taking a toll on mental health, and the stress and anxiety of this added burden of coping with the virus is part of that changing environment.”

O’Connell said there are resources available for dealers, their employees and dependents who participate in the CADA 360 Employee Benefits plan, as they have access to an Employee Assistance Program (EAP) at no extra cost to the dealership.

The EAP is provided though LifeWorks by Morneau Shepell, a total well-being platform that offers immediate solutions for day-to-day life concerns such as relationships, money, work-life balance, substance abuse and more. And there are perks and discounts when shopping through certain retailers online, such as for vitamins, clothing or select entertaining products. Employee Benefit plan members can sign up and review the details via mycada360.ca.

There are also modules available through Lifeworks that provide employees with access to a variety of content that would help them work through their difficult situation. Much of it is done through self-study, at their own pace, with different programs that take them through various aspects of stress. This could mean anxiety or depression, for example, and it is all confidential.

They also have access to counselling services to help employees work through the best approach to identify whatever issue they may be struggling with, to ensure they receive the right kind of support.

“The direction you’re going to take could make a meaningful difference,” said O’Connell. “Access to services when you need them is vitally important. The secure platform comes loaded with relevant content and video articles, modular programs, and then there's also the ability to customize it to suit one’s particular interests.”

If the employee is challenged with parenting issues, they can prioritize the content — whether their priority has to do with exercising, improving eating habits while in lockdown, or something else. The content is also available to help managers deal with challenging situations in the workplace and provide support to employees.

“People are promoted because they're good at their job, but they don't always have management skills,” said O’Connell. “So how do we help employees build resistance and deal with difficult situations in the workplace? These are all scenarios to consider, and there's good information there — like actionable information that managers can use.”

CADA will also provide support for on-site counselling in the event of a trauma or other crisis in the workplace. The service is offered to all dealerships, regardless of whether they participate in Employee Benefits, so long as they are members of CADA.

“It’s a service for all members and it can be mobilized quickly,” said O’Connell. “The dealership would just need to reach out to me at [email protected] or 905-946-3652, and I would get the ball in motion for that.”

In addition, she said Canada Life offers free resources through Workplace Strategies for Mental Health, including strategies for managers and leaders on building resilient teams, dealing with burnout, conflict resolution, grief response, and more. Resources for employees include work-life balance, solutions for working parents, and more.

And Workplace Strategies for Mental Health offers assessments, tools, and workshops on a variety of topics to support mental health and psychological safety. More information can be found at https://www.workplacestrategiesformentalhealth.com .

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Lassitude pandémique, santé mentale, et comment le régime CADA 360 peut aider

Le 21 avril 2021

En prévision de la Semaine de la santé mentale de l’Association canadienne pour la santé mentale, qui se déroulera du 3 au 9 mai 2021, l’équipe de CADA 360 souligne l’importance de prendre soin de soi pendant que la pandémie continue de peser lourdement sur les Canadiens de tout le pays.

«Personne n’a échappé aux effets de la pandémie. La situation dure depuis officiellement plus d’un an, et la troisième vague semble inévitable. Nous commençons donc à souffrir d’épuisement pandémique», au dire de Karen O’Connell, directrice de la gouvernance et de la gestion du régime Fiducie de santé et de bien-être Bénéfices 360 de la CADA.

Dans une entrevue accordée à Écho-CADA, M^me O’Connell a indiqué que les gens baissent leur garde, que les écoles alternent entre le virtuel et le présentiel, et qu’un certain nombre d’autres changements créent de nouveaux problèmes qui forcent les gens à s’adapter — notamment les familles avec des enfants à la garderie ou à l’école.

«On exige beaucoup des gens, qui doivent trouver un équilibre et s’adapter à cet environnement changeant», a dit M^me O’Connell. «Et c’est vraiment maintenant que nous voyons des signes des effets néfastes que la pandémie a sur la santé mentale, et le stress et l’angoisse causés par ce fardeau additionnel lié au virus font partie de cet environnement changeant.»

Selon M^me O’Connell, les concessionnaires, leurs employés et leurs personnes à charge qui participent au régime CADA 360 – Avantages sociaux ont des ressources à leur disposition puisqu’ils ont accès à un Programme d’aide aux employés (PAE) sans frais supplémentaires pour les concessions.

Le PAE est fourni par l’entremise de SynerVie de Morneau Shepell, une plateforme complète de mieux-être qui offre des solutions immédiates à des problèmes de la vie courante, notamment au regard des relations, des finances, de la conciliation travail-vie personnelle et de la toxicomanie. Les participants profitent aussi d’avantages et de rabais quand ils achètent de certains détaillants en ligne des vitamines, des vêtements ou certains articles de divertissement, par exemple. Les participants du régime d’avantages sociaux peuvent s’inscrire et apprendre tous les détails sur moncada360.ca.

Ils y trouveront aussi des modules SynerVie qui proposent aux employés un contenu varié pour les aider à composer avec une situation difficile. La plupart de ces modules offrent des activités autodidactiques, que les participants peuvent faire à leur rythme, et différents programmes qui traitent de divers aspects du stress. Il pourrait par exemple être question d’angoisse et de dépression, et le tout est confidentiel.

En outre, des services de consultation aident les employés à découvrir la meilleure approche pour mettre le doigt sur leur problème et veillent à ce qu’ils obtiennent une aide adéquate.

«La direction que vous prendrez pourrait tout changer», a dit M^me O’Connell. «Avoir accès aux services quand vous en avez besoin est crucial. La plateforme sécurisée abonde en contenu pertinent, en articles, en vidéos et en programmes modulaires. De plus, l’utilisateur peut la personnaliser en fonction de ses intérêts particuliers.»

Si un employé éprouve de la difficulté avec ses enfants, il peut donner priorité à ce sujet — que cette priorité ait trait à l’exercice, à l’amélioration des habitudes alimentaires pendant le confinement ou à autre chose. Il y a aussi du contenu pour aider les gestionnaires à composer avec des situations difficiles au travail et à soutenir les employés.

«Un individu obtient une promotion parce qu’il fait bien son travail, mais il n’a pas nécessairement d’aptitudes pour la gestion», a indiqué M^me O’Connell. «Alors comment pouvons-nous aider les employés à accroître leur résilience dans des circonstances professionnelles difficiles? Ce sont là des scénarios à considérer, et la plateforme contient de l’information utile — de l’information concrète que les gestionnaires peuvent utiliser.»

La CADA fournira également du soutien sur place en cas d’événement traumatisant ou d’une autre crise au travail. Le service est offert à toutes les concessions, qu’elles participent ou non au régime d’avantages sociaux, à condition qu’elles soient membres de la CADA.

«C’est un service pour tous les membres et il peut être déployé rapidement», a précisé M^me O’Connell. «La concession n’a qu’à m’écrire ou à m’appeler à [email protected] ou au 905-946-3652, et je mettrai le processus en marche.»

Elle a ajouté que la Canada Vie propose des ressources gratuites par l’entremise de la Stratégie en milieu de travail sur la santé mentale, dont des outils pour aider les gestionnaires et les dirigeants à bâtir des équipes résilientes, à composer avec l’épuisement professionnel, à résoudre des conflits et à réagir au deuil. Les ressources pour les employés touchent entre autres à la conciliation travail-vie personnelle et proposent des solutions pour les parents qui travaillent.

Et la Stratégie en milieu de travail sur la santé mentale offre des évaluations, des outils et des ateliers sur diverses façons de favoriser la santé mentale et la sécurité psychologique. Pour en savoir plus, visitez le site https://www.strategiesdesantementale.com.

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