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More critical than ever to fill out 2020 DSI survey


More critical than ever to fill out 2020 DSI survey

As the COVID-19 pandemic continues to impact dealerships across the country, it is now more important than ever for Canada’s automobile retailers to complete the annual CADA Dealer Satisfaction Index (DSI) Survey, according to Bonnie Wasser, Industry Relations Manager at CADA. Access links will be sent to dealers this month so they can fill out the survey between October 27 and the December 3 deadline. “To account for today’s business realities, we have added a section to this year’s survey regarding dealer experience with their manufacturers related to the COVID-19 crisis,” said Wasser.

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Répondre au sondage ISC 2020 : un impératif


Répondre au sondage ISC 2020 : un impératif

Alors que la pandémie de COVID-19 continue d’avoir des répercussions sur les concessions du pays, il est plus important que jamais que les concessionnaires d’automobiles du Canada participent au sondage annuel Indice de satisfaction des concessionnaires (ISC) de la CADA, selon Bonnie Wasser, responsable des relations industrielles de la CADA. Ils recevront leurs liens d’accès dans le courant du mois et devront répondre au sondage entre le 27 octobre et le 3 décembre, la date limite. «Pour tenir compte de la réalité commerciale actuelle, le sondage contiendra une nouvelle section qui interrogera les concessionnaires sur leur expérience avec leurs constructeurs dans le contexte de la crise de la COVID-19», a indiqué Mme Wasser.

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