Frequently Asked Questions

Website Navigation

How do I sign in?

  1. Click the “Sign In” link in the top menu bar
  2. Enter your user name and your password
  3. Click “Sign In”

Your username is the email address that is on file at CADA.

NOTE: If you are signing in for the first time since the launch of the new website, you will need to reset your password.

How do I reset my password?

If you are signing in for the first time, or if you have forgotten your password

  1. Click the “Sign in” link in the top menu

  2. In the sign-in box:


  3. Click "Forgot password?"
  4. Follow the prompts

You'll receive an email with a link and instructions on how to reset your password.

IMPORTANT: The password reset email is only valid for 20 minutes after you've received it.

NOTE: If you try to reset your password and the system doesn’t recognize you, please contact Conrad Rhéaume or Monique Thériault for assistance.

Where do I find my account?

  1. Sign in
  2. Click on your name in the top menu bar

Signing in will bring you to your personal landing page, where you can view and edit your profile information.

How do I update my information?

  1. Sign in
  2. Click on your name in the top menu bar to access your account
  3. On your account page, any field that you can edit will be marked with a pencil icon

  4. Click on the pencil icon to edit the corresponding fields
  5. Make your changes
  6. Click "Save"

How do I change or delete my profile picture?

  1. Sign in to your account

From your profile page:

  1. Click the pencil icon beside the camera image

To upload a new picture:

  1. Click "Select" to browse for an image on your computer
  2. Double-click on an image in your files to select it
  3. Click "Save & Close" to save the image to your profile

NOTE: Images cannot be larger than 1 MB

To delete an existing picture:

  1. Click on the pencil icon beside the camera image in your profile
  2. Click the checkbox beside "Delete Current Profile Picture"
  3. Click "Save & Close"

How do I unsubscribe from CADA emails?

  1. Sign in to your account
  2. From your profile page:

  3. Click on the "Preferences" tab
  4. Uncheck the boxes of the emails you no longer want to receive
  5. Click "Save"

Cars and Jobs

How can I get my job to appear at the top of the list of postings?

  1. The only way a dealer can get their job moved to the top of the list is to re-post the job. There is no “boosting” feature on Cars and Jobs.

Can I get a refund on my purchase of credits?

  1. If the user logged in to PayPal to purchase credits, a refund can be issued through PayPal. Contact Joel Lim for questions about PayPal refunds.

Can credits be assigned as a goodwill gesture?

  1. Yes, credits can be assigned using the CADA Administrator console. Contact Conrad Rhéaume or Monique Thériault for assistance.

I am having problems logging in / how do I reset my password?

  1. Dealer users must be first set up in the CADA database. If you are certain you have a CADA ID and password, see further down in the FAQ under Website Navigation on how to reset your password.

I made a mistake on my job posting. How can I correct it?

  1. Once a job has been published, a dealer user can change only the job description and methods of applying. To correct other information, the user must deactivate the job and re-post, which will incur a charge of a credit. A CADA Admin can make corrections via the Admin console without the dealer incurring a charge. Contact Conrad Rhéaume or Monique Thériault for assistance.

Do you have any job description templates?

  1. There are 75 job descriptions available in a Word document format. They are a few years old and need to be updated. Many newer jobs (e.g. social media coordinator) are not included.

Can I create my own Job Title?

  1. Yes – the dealer user must enter the Job Title. The Department and Role are selected via the drop down boxes.

I am having problems with the resume search function.

Tips:

  1. Start your search by entering only one search word and expand if you receive hits.
  2. If a job seeker has uploaded multiple resumes, then the resume will be listed multiple times.
  3. There will be old resumes in the system if a job seeker does not remove their resume.

General

How can my dealership become a member of CADA?

  • CADA is a federation of dealer associations. As such, it is the provincial dealer associations that are the members of CADA. Dealers gain access to CADA services by being a member of their provincial association. To find your provincial association click here.

How can I get a subscription to Canadian Auto Dealer?

  • Canadian Auto Dealer is published by Universus Media. They can be reached at (905) 479-6370, or online at mysubscription.ca/cad.

Where do I find information on the DSI survey?

I’m a consumer and I have a concern about a specific dealership. Can CADA help?

  • CADA represents new car and truck dealers. Unfortunately we are unable to assist consumers. Please visit your provincial government’s website for help.

Foire aux questions

Navigation dans le site Web

Comment ouvrir une session?

  1. Cliquez sur le lien «Connexion» dans le menu supérieur
  2. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe
  3. Cliquez sur «Connexion»

Votre nom d’utilisateur est l’adresse courriel que la CADA a en dossier.

REMARQUE: Si vous ouvrez une session pour la première fois depuis le lancement du nouveau site Web, vous devrez réinitialiser votre mot de passe.

Comment réinitialiser mon mot de passe?

  1. Cliquez sur le lien «Connexion» dans le menu supérieur
  2. Dans le champ d’ouverture de session :

  3. Cliquez sur «Mot de passe oublié?»
  4. Entrez votre nom d’utilisateur (l’adresse courriel que la CADA a en dossier) quand on vous le demandera
  5. Cliquez sur «Soumettre»

Vous recevrez un courriel contenant un lien et des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

IMPORTANT :Le lien de réinitialisation du mot de passe ne sera valide que pour 20 minutes après réception du courriel.

REMARQUE :Si vous essayez de réinitialiser votre mot de passe et que le système ne vous reconnaît pas, communiquez avec Conrad Rhéaume ou Monique Thériault pour obtenir de l’aide.

Où se trouve mon compte?

  1. Ouvrez une session
  2. Cliquez sur votre nom dans le menu supérieur

L’ouverture d’une session vous dirigera vers votre page d’accueil personnelle, où vous pourrez voir et modifier vos informations de profil.

Comment mettre à jour mes informations?

  1. Ouvrez une session
  2. Cliquez sur votre nom dans le menu supérieur pour accéder à votre compte
  3. À la page de votre compte, les champs que vous pourrez modifier sont indiqués par une icône de crayon.

  4. Cliquez sur l’icône de crayon pour modifier les champs correspondants
  5. Apportez vos modifications
  6. Cliquez sur «Enregistrer»

Comment changer ou supprimer mon image de profil?

  1. Ouvrez une session vers votre compte

De votre page de profil :

  1. Cliquez sur l’icône de crayon près de l’image d’appareil-photo

Pour télécharger une nouvelle image :

  1. Cliquez sur «Sélectionner» pour passer en revue les images dans votre ordinateur
  2. Double-cliquez sur une image dans vos dossiers pour la sélectionner
  3. Cliquez sur «Enregistrer et fermer» pour enregistrer l’image dans votre profil

REMARQUE : Les images ne peuvent être plus grandes que 1 Mb.

Pour supprimer une image existante :

  1. Cliquez sur l’icône de crayon près de l’image d’appareil-photo dans votre profil
  2. Cochez la case près de «Supprimer l’image de profil actuelle»
  3. Cliquez sur «Enregistrer et fermer»

Comment me désabonner des courriels de la CADA?

  1. Ouvrez une session vers votre compte
  2. De votre page de profil :

  3. Cliquez sur l’onglet «Préférences»
  4. Décochez les cases des courriels que vous ne souhaitez plus recevoir
  5. Cliquez sur «Enregistrer

Carrières Auto

Comment puis-je faire apparaître mon offre d’emploi tout au début de la liste des postes?

  1. La seule façon de faire remonter une offre d’emploi au début de la liste est d’afficher de nouveau le poste. Le site Carrières Auto n’a pas de fonction de référencement («boosting»).

Puis-je obtenir le remboursement de crédits que j’ai achetés?

  1. Si vous avez acheté ses crédits par PayPal, vous pouvez vous faire rembourser par PayPal. Pour toute question sur le remboursement par PayPal, communiquez avec Joel Lim.

Accordez-vous des crédits gratuits en cas de problème?

  1. Oui, nous pouvons accorder des crédits à titre gracieux à partir de la console de l’administrateur de la CADA. Pour obtenir de l’aide, communiquez avec Conrad Rhéaume ou Monique Thériault.

J’ai de la difficulté à ouvrir une session. Que dois-je faire pour réinitialiser mon mot de passe?

  1. Les concessionnaires doivent d’abord être inscrits dans la base de données de la CADA. Si vous êtes certain d’avoir un nom d’utilisateur et un mot de passe de la CADA, défiler vers le bas jusqu'à la section Comment réinitialiser mon mot de passe.

J’ai fait une erreur dans mon offre d’emploi. Que dois-je faire pour la corriger?

  1. Une fois qu’il a affiché une offre d’emploi, un concessionnaire ne peut changer que la description du poste et les méthodes pour postuler. Pour corriger tout autre renseignement, l’utilisateur doit désactiver l’offre d’emploi et la publier de nouveau, ce qui lui coûtera un crédit. Un administrateur de la CADA peut faire des corrections à partir de sa console sans que le concessionnaire doive payer. Pour obtenir de l’aide, communiquez avec Conrad Rhéaume ou Monique Thériault.

Avez-vous des modèles de description de poste?

  1. Nous avons un document Word qui contient 75 descriptions de poste. Elles datent de quelques années et ont besoin d’être mises à jour. Plusieurs emplois plus récents (p. ex. coordonnateur des médias sociaux) ne sont pas inclus.

Puis-je créer mon propre titre de poste?

  1. Oui. Le concessionnaire doit entrer le titre du poste. Il doit sélectionner le service et le rôle dans les menus déroulants.

J’ai de la difficulté avec la fonction de recherche de C.V.

Conseils :

  1. Commencez votre recherche en n’entrant qu’un seul mot, puis ajoutez-en si vous obtenez des résultats.
  2. Si un demandeur d’emploi a téléversé plusieurs C.V., celui-ci figurera plusieurs fois dans la liste.
  3. Si un demandeur d’emploi ne supprime pas ses C.V., le système contiendra de vieux C.V.

Générale

Je suis un consommateur et j’ai certaines craintes au sujet d’une concession en particulier. La CADA peut-elle m’aider?

  • La CADA représente les concessionnaires de véhicules neufs. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’aider les consommateurs. Veuillez visiter le site Web de votre gouvernement provincial pour obtenir de l’aide.

Comment puis-je m’abonner à Affaires automobiles?

  • Affaires automobiles est publié par Universus Media. Vous pouvez les joindre au (905) 479-6370, ou en ligne à mysubscription.ca/aa.

Où puis-je trouver des informations sur le sondage ISC?

  • Cliquez ici. Vous devez ouvrir une session pour voir cette section.

Comment ma concession peut-elle devenir membre de la CADA?

  • La CADA est une fédération d’associations de concessionnaires. Ainsi, ce sont les corporations de concessionnaires provinciales qui sont membres de la CADA. Les concessionnaires ont accès aux services de la CADA en étant membres de leur corporation provinciale. Pour trouver votre corporation provinciale, cliquez ici.